Terugbetalingsbeleid

RETOUREN:

Ben je niet helemaal tevreden met je aankoop? Geen probleem!

Voorwaarden retouren:

  • Meld je retour aan binnen de 14 dagen via e-mail: studio-mini@outlook.be
  • Items dienen binnen 14 dagen na retourmelding geretourneerd te worden
  • Items dienen in originele staat (incl tags) te worden geretourneerd
  • Item met make-up vlekken of parfumgeur worden niet retour genomen
  • Item dienen ongedragen/ongebruikt te worden geretourneerd
  • Giftcards kunnen nooit geretourneerd worden

 

RETOURADRES:

Studio Mini Antwerp
Naike Vantomme
Hoge weg 352
2940 Stabroek
België

Email: studio-mini@outlook.be

 

Retourvoorwaarden:

1. VERZENDEN

  • Wanneer je kiest om je pakket terug te zenden zijn de retourkosten volledig voor jouw rekening. 

  • Retourneren is op eigen risico. Wij zijn niet verantwoordelijk voor schade of verlies van retourzendingen. Zorg dat je je retour zorgvuldig verpakt en opstuurt, zo heb je minder kans dat het pakket onvolledig of beschadigd geleverd wordt. Wanneer je je retour opstuurt, bewaar dan altijd je track & trace code tot dat je retour verwerkt is.

  • Items dienen in originele staat terug bezorgd worden. Dit wil zeggen dat de artikelen ongebruikt en in orginele staat zijn.

  • Ruilen is niet mogelijk. Niet tevreden van je aankoop? Dan mag je je bestelling retourneren en kan je daarna opnieuw bestellen.

  • Cadeaubonnen kunnen niet geretourneerd worden worden.

  • Defect aan een item? Meld dit binnen de 48u via mail: studio-mini@outlook.be

2. TERUGBETALINGEN

  • Kies je voor een terugbetaling? Houd er rekening mee dat het enkele dagen kan duren voordat het bedrag (tot 14 dagen) weer op je rekening staat, afhankelijk van de voorwaarden en het beleid van je bank. 

  • Als je na 2 weken nog geen terugbetaling hebt ontvangen mails ons dan zeker op: studio-mini@outlook.be

3. GARANTIETERMIJN

Studio mini hanteert een garantietermijn van 30 dagen na ontvangst van het item.
Wel zijn er een aantal uitzonderingen waarbij wij geen garantie kunnen geven:

  • Uitzonderlijke slijtage
  • Batterijen
  • Verkleuring van sieraden 
  • Water- val of stootslijtage
  • Beschadiging door nalatigheid
  • Het niet opvolgen van de wasvoorschriften.